Uno stabilimento di trafilatura dovrà scegliere un fornitore di lubrificante che fornisca l’assistenza tecnica corretta e necessaria a potenziare il processo e assistere il cliente nei momenti di cambiamento, fattore particolarmente importante nella situazione economica attuale, per esempio quando l’esperienza nel settore è carente. Il fornitore dovrà essere in grado di offrire formazione, istruzione e supporto al nuovo personale nelle procedure e nelle pratiche di mantenimento dell’emulsione in conformità ai requisiti di qualità, salute e sicurezza, oltre ad agire da partner e rispondere alle domande tecniche in modo esauriente. Vedere Fig. 8.